Cena od
Zapytaj o cenę
Dofinansowanie
288 szkoleń · 149 kategorii · aktualne terminy 2026
Szkolenia z tworzenia chatbotów: od scenariusza rozmowy do bota z AI
Naucz się projektować i wdrażać chatboty, które odpowiadają klientom i pracownikom na podstawie wiedzy firmy. Z możliwością dofinansowania.
Polecane przez ernabo
Zobacz program
Kompleksowe szkolenie: Grafika 2D–Adobe Photoshop, Illustrator i InDesign (poziom podstawowy+)
7 dni intensywnej praktyki · Online · Możliwość dofinansowania do 100%
Znaleziono: 2 szkoleń · pokazuję 1-2
Szczegóły
Cena od
Zapytaj o cenę
Dofinansowanie
Na czym polega tworzenie chatbotów?
Chatboty w pigułce, zanim wybierzesz szkolenie.
Chatbot to program, który prowadzi rozmowę z użytkownikiem na stronie, w komunikatorze lub w systemie wewnętrznym firmy. Tworzenie chatbota to nie tylko konfiguracja narzędzia. Trzeba ustalić, jakie sprawy bot ma załatwiać, skąd bierze wiedzę, jak reaguje, gdy nie zna odpowiedzi, i kiedy przekazuje rozmowę człowiekowi. Dobrze zaprojektowany bot odciąża zespół z powtarzalnych pytań i działa także poza godzinami pracy biura.
Jakie są rodzaje chatbotów?
Boty oparte na regułach prowadzą użytkownika po przyciskach i zaplanowanych ścieżkach, są przewidywalne i łatwe do kontrolowania. Boty z AI rozumieją swobodne pytania dzięki modelom językowym. Coraz częściej stosuje się boty hybrydowe: ważne procesy, np. zgłoszenie reklamacji, idą przez ustalony przepływ, a pytania ogólne obsługuje model językowy.
Czym jest RAG w chatbotach?
RAG (Retrieval Augmented Generation) to technika, w której bot przed odpowiedzią wyszukuje fragmenty firmowych dokumentów i na ich podstawie formułuje odpowiedź. Dzięki temu odpowiada zgodnie z regulaminem, cennikiem czy instrukcją, a nie z ogólnej wiedzy modelu. To dziś najpopularniejszy sposób budowy botów firmowych.
Czy do tworzenia chatbotów trzeba umieć programować?
Nie zawsze. Platformy takie jak Botpress czy Microsoft Copilot Studio pozwalają zbudować działającego bota w edytorze wizualnym. Programowanie przydaje się przy własnych integracjach i nietypowych wdrożeniach.
Szkolenie z tworzenia chatbotów: czego się nauczysz?
Oferta w katalogu aktualizuje się na bieżąco na podstawie Bazy Usług Rozwojowych, dlatego aktualne terminy, formy i ceny szkoleń znajdziesz na liście szkoleń na tej stronie. Program szkoleń z tworzenia chatbotów obejmuje zwykle:
- Projektowanie konwersacji: cele bota, intencje użytkowników, scenariusze i ton wypowiedzi.
- Wybór narzędzia: porównanie platform no-code i rozwiązań programistycznych.
- Bazę wiedzy i RAG: przygotowanie dokumentów i ograniczanie odpowiedzi do sprawdzonych źródeł.
- Integracje i kanały: strona internetowa, komunikatory, CRM i systemy zgłoszeń.
- Testowanie: scenariusze testowe, analiza rozmów i poprawianie odpowiedzi.
- Bezpieczeństwo i prawo: dane osobowe, obowiązek informowania, że rozmowa toczy się z AI, odporność na nadużycia.
Praktykę na konkretnej platformie dają szkolenia z Botpress. Bot, który ma wykonywać zadania w systemach firmy, często współpracuje z n8n, a kolejnym krokiem są agenci AI. Zasady bezpiecznego korzystania z modeli językowych omawiamy w kategorii bezpieczeństwo AI. Wszystkie pokrewne tematy znajdziesz w kategorii automatyzacja i no-code.
Dofinansowanie szkolenia z tworzenia chatbotów
Szkolenia z naszego katalogu zwykle mają możliwość dofinansowania, informację znajdziesz na karcie terminu. Najczęściej korzystamy z KFS (pracodawca może otrzymać 70% kosztów szkolenia pracowników, a mikroprzedsiębiorstwo nawet 90%) oraz z bonów PSF rozliczanych przez Bazę Usług Rozwojowych. Szczegóły znajdziesz w przeglądzie dofinansowań, a w razie pytań napisz do nas.
FAQ: szkolenie z tworzenia chatbotów
Krótkie odpowiedzi. Kliknij pytanie, aby rozwinąć.
Przeglądaj wszystkie kategorie szkoleń
Wybierz obszar tematyczny i zobacz dostępne kursy oraz terminy.