Szkolenia z lejka sprzedażowego: budowa, analiza i optymalizacja
Dowiedz się, jak zaprojektować lejek sprzedaży, mierzyć konwersję na każdym etapie i usuwać wąskie gardła. Z możliwością dofinansowania.
Kompleksowe szkolenie: Grafika 2D–Adobe Photoshop, Illustrator i InDesign (poziom podstawowy+)
7 dni intensywnej praktyki · Online · Możliwość dofinansowania do 100%
Czym jest lejek sprzedażowy?
Lejek sprzedaży w pigułce, zanim wybierzesz szkolenie.
Lejek sprzedażowy to model, który pokazuje drogę klienta od pierwszego kontaktu z firmą do zakupu. Na górze jest wiele osób, które dopiero poznają ofertę, a z każdym etapem część z nich odpada: nie odpowiada, wybiera konkurencję lub odkłada decyzję. Opisanie lejka i zmierzenie, ile osób przechodzi dalej, pozwala zobaczyć, gdzie firma traci klientów i co warto poprawić. W systemie CRM lejek ma zwykle postać pipeline'u z kolejnymi etapami szans sprzedaży.
Jak zbudować lejek sprzedażowy?
Najpierw opisz etapy, które faktycznie przechodzi Twój klient, na przykład: zapytanie, kwalifikacja, spotkanie, oferta, negocjacje, decyzja. Każdy etap powinien mieć jasne kryterium wejścia, aby wszyscy handlowcy oceniali szanse tak samo. Następnie mierz konwersję między etapami i czas spędzany na każdym z nich.
Czym różni się lejek w B2B i B2C?
W B2C decyzja zapada zwykle szybciej i podejmuje ją jedna osoba, więc lejek jest krótszy, a dużą rolę odgrywają marketing i doświadczenie zakupowe, często w sklepie internetowym. W B2B cykl jest dłuższy, w decyzji uczestniczy kilka osób, a ważne są spotkania, oferty, negocjacje i relacja z handlowcem.
Szkolenie z lejka sprzedażowego: czego się nauczysz?
Oferta w katalogu aktualizuje się na bieżąco na podstawie Bazy Usług Rozwojowych, dlatego aktualne terminy, formy i ceny szkoleń znajdziesz na liście szkoleń na tej stronie. Program szkoleń z lejka sprzedażowego obejmuje zwykle:
- Etapy lejka: od świadomości i zainteresowania po decyzję zakupową i ponowny zakup.
- Projektowanie pipeline'u: kryteria etapów i konfigurację w systemie CRM.
- Wskaźniki: konwersję, długość cyklu sprzedaży, wartość transakcji i współczynnik wygranych.
- Analizę wąskich gardeł: gdzie odpadają klienci i dlaczego.
- Działania na etapach: treści, kontakt i oferty dopasowane do etapu decyzji.
- Prognozowanie: przewidywanie przychodów na podstawie danych z lejka.
Górę lejka zasila zarządzanie leadami, a powtarzalne działania na kolejnych etapach może przejąć automatyzacja sprzedaży. Dane z lejka dobrze analizuje się w Power BI, a w sklepach internetowych pomaga UX sklepu. Pozostałe tematy znajdziesz w kategorii szkolenia CRM.
Dofinansowanie szkolenia z lejka sprzedażowego
Szkolenia z naszego katalogu zwykle mają możliwość dofinansowania, informację znajdziesz na karcie terminu. Najczęściej korzystamy z KFS (pracodawca może otrzymać 70% kosztów szkolenia pracowników, a mikroprzedsiębiorstwo nawet 90%) oraz z bonów PSF rozliczanych przez Bazę Usług Rozwojowych. Szczegóły znajdziesz w przeglądzie dofinansowań, a w razie pytań napisz do nas.
FAQ: szkolenie z lejka sprzedażowego
Krótkie odpowiedzi. Kliknij pytanie, aby rozwinąć.
Przeglądaj wszystkie kategorie szkoleń
Wybierz obszar tematyczny i zobacz dostępne kursy oraz terminy.