Regulamin serwisu ernabo.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem ernabo.pl, prowadzonego przez Ernabo.pl – Centrum Szkoleniowo-Doradcze z siedzibą przy ul. Wesoła 18, 42-350 Mysłów, Polska, kontakt: kontakt@ernabo.pl, tel. +48 34 387 16 73.

Regulamin skierowany jest do użytkowników serwisu, w tym konsumentów i przedsiębiorców. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem ernabo.pl wraz z podstronami.
• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument – użytkownik będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca spełniający warunki art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
• Usługi – informacje i funkcje Serwisu, w szczególności prezentacja oferty szkoleń, formularze zapisu, wyszukiwarka, newsletter oraz obsługa konta.
• Szkolenia – szkolenia, kursy, warsztaty i usługi doradcze oferowane przez Ernabo.pl – Centrum Szkoleniowo-Doradcze.
• Konto – panel Użytkownika w Serwisie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
• Regulamin – niniejszy dokument.

3. Zakres usług i zasady korzystania

• Serwis umożliwia przeglądanie oferty szkoleń, wyszukiwanie, zapisy, kontakt oraz subskrypcję newslettera.
• Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu jest nieodpłatne. Odpłatne są wyłącznie szkolenia i usługi wyraźnie oznaczone jako płatne.
• Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka. Rekomendowane jest włączenie obsługi plików cookies i JavaScript.
• Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych, nieprzekazywania treści bezprawnych oraz do korzystania z Serwisu w sposób nienaruszający praw osób trzecich.
• Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa, starając się minimalizować uciążliwości.

4. Rejestracja, konto i płatności

• Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail oraz hasła, a następnie potwierdzenia rejestracji. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania.
• Zawarcie umowy o udział w szkoleniu następuje zgodnie z opisem przy danym szkoleniu (formularz zapisu, koszyk, zamówienie, e-mail potwierdzający).
• Akceptowane metody płatności wskazane są przy zamówieniu. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
• Operator może udostępniać płatności za pośrednictwem zewnętrznych operatorów; stosowane są wówczas ich regulaminy.
• Niedokonanie płatności w terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji miejsca na szkoleniu.

5. Umowy zawierane na odległość i odstąpienie

• Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@ernabo.pl.
• Jeżeli szkolenie ma się odbyć przed upływem terminu odstąpienia, Użytkownik może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia, Użytkownik ponosi koszty proporcjonalnie do spełnionego świadczenia.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
  • świadczenia usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta,
  • dostarczania treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku materialnym, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęto za zgodą konsumenta,
  • usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami szkoleniowymi lub rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
• Zwroty płatności następują niezwłocznie, nie później niż w 14 dni, tą samą metodą, chyba że uzgodniono inaczej.

6. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące Serwisu lub usług należy składać na adres: kontakt@ernabo.pl z opisem problemu i danymi kontaktowymi.
• Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji – jeśli wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
• W przypadku szkoleń stacjonarnych lub online reklamacja może obejmować w szczególności żądanie ponownego dostępu, obniżenia ceny albo zwrotu części ceny, jeśli usługa została wykonana niezgodnie z umową.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

7. Prawa autorskie i licencje

• Wszelkie treści w Serwisie, w tym materiały szkoleniowe, objęte są ochroną prawa autorskiego.
• Użytkownik nabywa niewyłączną, niezbywalną licencję na własny użytek, w zakresie niezbędnym do korzystania z zakupionych materiałów. Zabronione jest kopiowanie, publiczne udostępnianie, odsprzedaż oraz przekazywanie osobom trzecim bez zgody uprawnionego.
• Znaki towarowe i logotypy pozostają własnością ich właścicieli.

8. Odpowiedzialność

• Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i bez błędów, jednak nie gwarantuje pełnej dostępności Serwisu przez cały czas.
• Za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Serwisu odpowiada Użytkownik.
• W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do rzeczywiście poniesionych strat i do wysokości zapłaconej ceny.

9. Ochrona danych i cookies

• Administratorem danych osobowych jest Ernabo.pl – Centrum Szkoleniowo-Doradcze. Dane przetwarzane są na zasadach określonych w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
• Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach zapewnienia jego prawidłowego działania, analitycznych i marketingowych. Szczegóły zawiera Polityka cookies.
• Kontakt w sprawach danych: kontakt@ernabo.pl.

10. Postanowienia końcowe

• Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn organizacyjnych, prawnych lub technicznych. O zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Do umów zawieranych poprzez Serwis stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
• Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.

Dane kontaktowe

Ernabo.pl – Centrum Szkoleniowo-Doradcze
ul. Wesoła 18, 42-350 Mysłów, Polska
e-mail: kontakt@ernabo.pl
tel.: +48 34 387 16 73
Serwis: https://ernabo.pl