Botpress: budowa chatbotów AI dla firm
Informacje podstawowe
Najważniejsze dane o szkoleniu w jednym miejscu- Kategoria
- Botpress
- Forma realizacji
- Online lub stacjonarnie
- Termin
- Ustalany indywidualnie
- Dostawca
- ERNABO Adrian Flak
- Dofinansowanie
- Możliwość dofinansowania
Cel szkolenia
Co zyskasz po ukończeniu kursuCel biznesowy
Szybsze odpowiedzi dla klientów o każdej porze i odciążenie zespołu obsługi.
Cel edukacyjny
Uczestnik uczy się zaprojektować, zbudować i wdrożyć chatbota AI w Botpress.
Efekty uczenia się
- projektuje scenariusze rozmowy i przekazanie sprawy do człowieka,
- buduje bazę wiedzy chatbota z dokumentów i strony,
- łączy chatbota z CRM, formularzami i systemami firmy,
- wdraża bota na stronie i w komunikatorach,
- analizuje rozmowy i poprawia odpowiedzi.
Program szkolenia
Szczegółowy plan zajęćModuł 1. Projekt chatbota
- cele, zakres i ton rozmowy
- kiedy przekazać rozmowę do człowieka
Moduł 2. Botpress od środka
- przepływy, węzły, zmienne
- agenci i instrukcje
Moduł 3. Baza wiedzy
- dokumenty, strony, tabele
- aktualizacja i kontrola odpowiedzi
Moduł 4. Integracje i kanały
- strona internetowa i komunikatory
- CRM, formularze, API
Moduł 5. Rozwój bota
- analiza rozmów
- testy i poprawki
Warsztat końcowy
Uczestnicy budują i publikują chatbota dla wybranego obszaru obsługi klienta.
Wymagania
Co przygotować przed startem szkoleniaWymagania wstępne
Podstawowa obsługa komputera. Programowanie nie jest wymagane.
Dla kogo?
Obsługa klienta, marketing, e-commerce, specjaliści IT i osoby odpowiedzialne za kontakt z klientami.