Szkolenie: Zarządzanie zmianą w zakresie wprowadzenia automatyzacji

Informacje organizacyjne:

Usługa prowadzona jest w godzinach zegarowych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie Microsoft Teams.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w ogólny czas usługi rozwojowej.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Rola zarządzania zmianą we wdrażaniu automatyzacji
   • Wyjaśnienie znaczenia zarządzania zmianą jako jednego z kluczowych elementów skutecznego wdrażania automatyzacji procesów biznesowych.
   • Analiza wpływu zmian organizacyjnych na efektywność przedsiębiorstwa oraz realizację celów biznesowych.
   • Charakterystyka najczęstszych przyczyn niepowodzeń projektów automatyzacyjnych wynikających z niewłaściwego przygotowania organizacji do zmian.
   • Wskazanie zależności pomiędzy transformacją cyfrową, kulturą organizacyjną i poziomem zaangażowania pracowników.
2. Modele zarządzania zmianą w organizacji
   • Charakterystyka najpopularniejszych modeli zarządzania zmianą, takich jak model Lewina, model 8 kroków Kottera oraz model ADKAR.
   • Porównanie poszczególnych modeli pod kątem ich zastosowania podczas wdrażania automatyzacji procesów biznesowych.
   • Dobór odpowiedniego modelu zarządzania zmianą do specyfiki przedsiębiorstwa oraz planowanego projektu.
   • Przykłady wykorzystania modeli zarządzania zmianą w praktyce biznesowej.
3. Psychologia zmiany i budowanie akceptacji pracowników
   • Identyfikacja najczęstszych reakcji pracowników pojawiających się podczas wdrażania zmian organizacyjnych.
   • Analiza źródeł oporu wobec automatyzacji oraz wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
   • Poznanie mechanizmów budowania zaufania i akceptacji dla nowych technologii.
   • Wypracowanie sposobów prowadzenia komunikacji ograniczającej niepewność i wzmacniającej zaangażowanie pracowników.
4. Planowanie procesu zarządzania zmianą
   • Opracowanie planu zarządzania zmianą obejmującego cele, harmonogram, działania komunikacyjne oraz analizę ryzyk.
   • Diagnozowanie gotowości organizacji do wdrożenia automatyzacji z uwzględnieniem aspektów organizacyjnych, procesowych i kompetencyjnych.
   • Określenie działań przygotowujących przedsiębiorstwo do skutecznego przeprowadzenia zmian.
   • Wykorzystanie narzędzi wspierających monitorowanie przebiegu procesu zmian.
5. Komunikacja podczas wdrażania automatyzacji
   • Budowanie planu komunikacji skierowanego do różnych grup interesariuszy projektu.
   • Dobór odpowiednich kanałów komunikacji oraz sposobów przekazywania informacji o planowanych zmianach.
   • Wykorzystanie języka korzyści podczas prezentowania celów i efektów wdrożenia automatyzacji.
   • Rozwijanie umiejętności prowadzenia rozmów z pracownikami wyrażającymi obawy dotyczące zmian.
6. Budowanie zaangażowania i motywowanie zespołu
   • Rozpoznawanie liderów zmian oraz osób wspierających proces wdrożenia automatyzacji.
   • Planowanie działań angażujących pracowników na poszczególnych etapach realizacji projektu.
   • Stosowanie technik motywacyjnych wzmacniających gotowość do uczestnictwa w zmianie.
   • Doskonalenie umiejętności budowania współpracy pomiędzy kadrą zarządzającą, ekspertami i pracownikami.
7. Zarządzanie oporem wobec zmian
   • Rozpoznawanie źródeł oporu indywidualnego i organizacyjnego wobec automatyzacji.
   • Dobór metod ograniczania oporu z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi komunikacyjnych i motywacyjnych.
   • Prowadzenie rozmów z przeciwnikami zmian oraz angażowanie ich w realizację projektu.
   • Rozwiązywanie konfliktów pojawiających się podczas wdrażania automatyzacji procesów biznesowych.
8. Lider zmiany i utrwalanie efektów wdrożenia
   • Kształtowanie postawy lidera wspierającego transformację organizacji i budującego zaangażowanie zespołu.
   • Wykorzystanie metod monitorowania postępów wdrożenia oraz oceny skuteczności działań związanych z zarządzaniem zmianą.
   • Utrwalanie nowych sposobów pracy poprzez rozwój kompetencji pracowników oraz doskonalenie komunikacji wewnętrznej.
   • Opracowanie rekomendacji dotyczących dalszego rozwoju organizacji po zakończeniu procesu wdrażania automatyzacji.

Walidacja szkolenia

Warunkiem zdobycia certyfikatu potwierdzającego zdobyte kompetencje jest przystąpienie do Egzaminu. Na egzamin uczestnik nie musi dokonywać osobnego zapisu oraz jest w koszt usługi.

Wymagana jest obecność min 80% lub zgodna ze wskazaniami Operatora. Obecność na usłudze weryfikowana będzie na podstawie raportu logowań wygenerowanego z platformy.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej w dniu zakończenia rekrutacji.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt przed zapisem na usługę!

1. Sprzęt uczestnika:

• komputer lub laptop z systemem operacyjnym Windows 10 / 11, macOS lub Linux z wolną przestrzenią dyskową ,
• stabilne łącze internetowe (min. 10 Mbps) – w przypadku zajęć zdalnych,
• aktualna przeglądarką internetową (Chrome, Edge, Firefox),

Obowiązkowe:

• Kamera: Uczestnik powinien posiadać działającą kamerę (wbudowaną w laptop/komputer lub zewnętrzną). Kamera umożliwia aktywny udział w sesjach, prezentację ćwiczeń grupowych oraz interakcję z prowadzącym.
• Mikrofon: Niezbędny jest sprawny mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny, np. w zestawie słuchawkowym).Umożliwia zadawanie pytań, udział w dyskusjach i ćwiczeniach grupowych.
• Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem, aby zredukować echo i poprawić jakość dźwięku.

2. Oprogramowanie:

Nie jest wymagane wcześniejsze przygotowanie środowiska. Wszystkie niezbędne programy, dane i narzędzia zostaną przekazane przez trenera w trakcie trwania szkolenia.

3. Łącze internetowe:

• Minimum 10 Mbps download / 5 Mbps upload
• Stabilne połączenie bez dużych przerw i opóźnień

4. Środowisko pracy:

• Ciche miejsce do pracy i nauki
• Dostęp do powierzchni roboczej umożliwiającej komfortowe używanie komputera
• Możliwość dzielenia ekranu w trakcie sesji praktycznych i konsultacji

5. Środowisko szkoleniowe

Szkolenie realizowane jest przez platformę Microsoft Teams, umożliwiającą:

• udostępnianie ekranu,
• czat, komunikację audio-wideo,
• współdzielenie materiałów i plików.

Grupę docelową stanowią przedsiębiorcy i przedsiębiorczynie z sektora MŚP oraz ich pracownicy, którzy chcą rozwijać kompetencje związane z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, automatyzacją i cyfryzacją procesów w przedsiębiorstwie.

Szkolenie skierowane jest do osób zainteresowanych wdrażaniem rozwiązań technologicznych usprawniających codzienną pracę, zwiększających efektywność procesów oraz przygotowujących przedsiębiorstwo do zmian technologicznych. Uczestnikami mogą być osoby reprezentujące firmy znajdujące się na różnych poziomach zaawansowania technologicznego.

Prezentacja w formacie PDF zostanie wysłana uczestnikowi na maila najpóźniej w dniu rozpoczęcia się szkolenia.