UX i CRO: optymalizacja konwersji w sklepie internetowym
Informacje podstawowe
Najważniejsze dane o szkoleniu w jednym miejscu- Kategoria
- UX sklepu
- Forma realizacji
- Online lub stacjonarnie
- Termin
- Ustalany indywidualnie
- Dostawca
- ERNABO Adrian Flak
- Dofinansowanie
- Możliwość dofinansowania
Cel szkolenia
Co zyskasz po ukończeniu kursuCel biznesowy
Więcej zamówień z tego samego ruchu dzięki usunięciu barier na ścieżce zakupowej.
Cel edukacyjny
Uczestnik uczy się znajdować problemy w ścieżce zakupowej i poprawiać konwersję na podstawie danych.
Efekty uczenia się
- analizuje lejek zakupowy w danych analitycznych,
- przeprowadza audyt UX karty produktu, koszyka i checkoutu,
- wykorzystuje mapy ciepła i nagrania sesji,
- formułuje hipotezy i ustala priorytety zmian,
- planuje test A/B i poprawnie odczytuje jego wynik.
Program szkolenia
Szczegółowy plan zajęćModuł 1. Konwersja
- wskaźniki sklepu i lejek
- źródła danych: analityka, ankiety, nagrania
Moduł 2. Audyt UX
- heurystyki użyteczności
- nawigacja, filtry, wyszukiwarka
Moduł 3. Kluczowe strony
- karta produktu i zaufanie
- koszyk, checkout, formularze
Moduł 4. Hipotezy
- od problemu do hipotezy
- priorytety zmian
Moduł 5. Testy A/B
- projekt testu i próba
- interpretacja wyników i wdrożenie
Warsztat końcowy
Uczestnicy przeprowadzają audyt wybranego sklepu i przygotowują listę hipotez z planem pierwszego testu A/B.
Wymagania
Co przygotować przed startem szkoleniaWymagania wstępne
Dostęp do danych analitycznych sklepu będzie pomocny. Wiedza projektowa nie jest wymagana.
Dla kogo?
Właściciele sklepów, marketerzy, projektanci UX i kierownicy e-commerce odpowiedzialni za wyniki sprzedaży.