Szkolenie: Projektowanie i zarządzanie automatyzacją procesów biznesowych (workflow automation)

Informacje organizacyjne:

Usługa prowadzona jest w godzinach zegarowych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie Microsoft Teams.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w ogólny czas usługi rozwojowej.

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Workflow Automation jako element transformacji cyfrowej
   • Wyjaśnienie pojęcia Workflow Automation oraz jego znaczenia dla usprawniania procesów biznesowych i zwiększania efektywności organizacji.
   • Charakterystyka korzyści wynikających z automatyzacji przepływu pracy oraz wpływu na jakość, czas realizacji i koszty procesów.
   • Omówienie różnic pomiędzy automatyzacją procesów, RPA oraz Workflow Automation.
   • Analiza przykładów zastosowania Workflow Automation w różnych obszarach działalności przedsiębiorstwa.
2. Modelowanie procesów biznesowych
   • Poznanie zasad modelowania procesów z wykorzystaniem notacji BPMN oraz metody SIPOC.
   • Tworzenie map procesów przedstawiających przebieg działań, uczestników oraz zależności pomiędzy zadaniami.
   • Identyfikacja punktów wymagających usprawnienia oraz obszarów o największym potencjale automatyzacji.
   • Wykorzystanie map procesów do planowania wdrożeń Workflow Automation.
3. Analiza i optymalizacja procesów
   • Analiza efektywności procesów biznesowych z wykorzystaniem danych procesowych oraz wskaźników efektywności.
   • Rozpoznawanie czynności powtarzalnych, czasochłonnych i podatnych na błędy.
   • Projektowanie usprawnionych przebiegów procesów uwzględniających automatyzację przepływu pracy.
   • Ocena wpływu proponowanych zmian na funkcjonowanie organizacji.
4. Projektowanie przepływów pracy
   • Opracowanie docelowych przepływów pracy odpowiadających potrzebom przedsiębiorstwa.
   • Dobór odpowiednich narzędzi Workflow Automation do charakterystyki procesów biznesowych.
   • Definiowanie reguł biznesowych, warunków przejść oraz automatycznych powiadomień.
   • Przygotowanie procesu do wdrożenia w środowisku produkcyjnym.
5. Konfiguracja narzędzi Workflow Automation
   • Charakterystyka najczęściej wykorzystywanych platform Workflow Automation.
   • Konfigurowanie przykładowych procesów oraz ich integracja z systemami wykorzystywanymi w przedsiębiorstwie.
   • Wykorzystanie formularzy, reguł biznesowych oraz automatycznych przepływów informacji.
   • Testowanie poprawności działania przygotowanego procesu.
6. Planowanie wdrożenia i zarządzanie projektem
   • Opracowanie harmonogramu wdrożenia Workflow Automation z uwzględnieniem priorytetów i zasobów.
   • Szacowanie kosztów wdrożenia oraz określanie korzyści biznesowych wynikających z automatyzacji.
   • Identyfikacja ryzyka organizacyjnych, technicznych i operacyjnych związanych z wdrożeniem.
   • Przygotowanie planu monitorowania postępów realizacji projektu.
7. Monitorowanie i doskonalenie procesów
   • Analiza wskaźników efektywności procesów po wdrożeniu automatyzacji.
   • Wykorzystanie raportów oraz danych procesowych do identyfikacji obszarów wymagających dalszej optymalizacji.
   • Przygotowanie rekomendacji dotyczących rozwoju i utrzymania wdrożonych rozwiązań.
   • Doskonalenie procesów z wykorzystaniem podejścia ciągłego doskonalenia.
8. Warsztat praktyczny – projekt Workflow Automation
   • Opracowanie mapy procesu biznesowego oraz wskazanie elementów wymagających automatyzacji.
   • Zaprojektowanie przepływu pracy z wykorzystaniem wybranego narzędzia Workflow Automation.
   • Przygotowanie harmonogramu wdrożenia oraz analizy ryzyka dla opracowanego rozwiązania.
   • Prezentacja przygotowanego projektu wraz z uzasadnieniem proponowanych rozwiązań oraz omówieniem spodziewanych efektów biznesowych.

Walidacja szkolenia

Warunkiem zdobycia certyfikatu potwierdzającego zdobyte kompetencje jest przystąpienie do Egzaminu. Na egzamin uczestnik nie musi dokonywać osobnego zapisu oraz jest w koszt usługi.

Wymagana jest obecność min 80% lub zgodna ze wskazaniami Operatora. Obecność na usłudze weryfikowana będzie na podstawie raportu logowań wygenerowanego z platformy.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej w dniu zakończenia rekrutacji.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt przed zapisem na usługę!

1. Sprzęt uczestnika:

• komputer lub laptop z systemem operacyjnym Windows 10 / 11, macOS lub Linux z wolną przestrzenią dyskową ,
• stabilne łącze internetowe (min. 10 Mbps) – w przypadku zajęć zdalnych,
• aktualna przeglądarką internetową (Chrome, Edge, Firefox),

Obowiązkowe:

• Kamera: Uczestnik powinien posiadać działającą kamerę (wbudowaną w laptop/komputer lub zewnętrzną). Kamera umożliwia aktywny udział w sesjach, prezentację ćwiczeń grupowych oraz interakcję z prowadzącym.
• Mikrofon: Niezbędny jest sprawny mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny, np. w zestawie słuchawkowym).Umożliwia zadawanie pytań, udział w dyskusjach i ćwiczeniach grupowych.
• Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem, aby zredukować echo i poprawić jakość dźwięku.

2. Oprogramowanie:

Nie jest wymagane wcześniejsze przygotowanie środowiska. Wszystkie niezbędne programy, dane i narzędzia zostaną przekazane przez trenera w trakcie trwania szkolenia.

3. Łącze internetowe:

• Minimum 10 Mbps download / 5 Mbps upload
• Stabilne połączenie bez dużych przerw i opóźnień

4. Środowisko pracy:

• Ciche miejsce do pracy i nauki
• Dostęp do powierzchni roboczej umożliwiającej komfortowe używanie komputera
• Możliwość dzielenia ekranu w trakcie sesji praktycznych i konsultacji

5. Środowisko szkoleniowe

Szkolenie realizowane jest przez platformę Microsoft Teams, umożliwiającą:

• udostępnianie ekranu,
• czat, komunikację audio-wideo,
• współdzielenie materiałów i plików.

Grupę docelową stanowią przedsiębiorcy i przedsiębiorczynie z sektora MŚP oraz ich pracownicy, którzy chcą rozwijać kompetencje związane z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, automatyzacją i cyfryzacją procesów w przedsiębiorstwie.

Szkolenie skierowane jest do osób zainteresowanych wdrażaniem rozwiązań technologicznych usprawniających codzienną pracę, zwiększających efektywność procesów oraz przygotowujących przedsiębiorstwo do zmian technologicznych. Uczestnikami mogą być osoby reprezentujące firmy znajdujące się na różnych poziomach zaawansowania technologicznego.

Prezentacja w formacie PDF zostanie wysłana uczestnikowi na maila najpóźniej w dniu rozpoczęcia się szkolenia.