Szkolenie: Identyfikacja potrzeb biznesowych w zakresie automatyzacji

Informacje organizacyjne:

Usługa prowadzona jest w godzinach zegarowych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie Microsoft Teams.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w ogólny czas usługi rozwojowej.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wprowadzenie do automatyzacji procesów biznesowych
   • Pojęcie automatyzacji i jej znaczenie dla rozwoju organizacji.
   • Podstawowe pojęcia z zakresu sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.
   • Różnice między automatyzacją, robotyzacją, AI i uczeniem maszynowym.
   • Przykłady zastosowania automatyzacji w różnych obszarach działalności firmy.
   • Korzyści i ograniczenia wynikające z wdrażania automatyzacji.
2. Identyfikacja potrzeb biznesowych organizacji
   • Pojęcie potrzeby biznesowej i jej znaczenie w projektach automatyzacyjnych.
   • Źródła informacji o potrzebach biznesowych.
   • Analiza oczekiwań właścicieli procesów, kadry zarządzającej i pracowników.
   • Identyfikacja problemów, marnotrawstw i wąskich gardeł.
   • Formułowanie celów biznesowych dla planowanej automatyzacji.
3. Modelowanie i analiza procesów biznesowych
   • Podstawowe zasady modelowania procesów.
   • Tworzenie map procesów w stanie obecnym i docelowym.
   • Identyfikacja czynności powtarzalnych, czasochłonnych i podatnych na błędy.
   • Analiza zależności między etapami procesu.
   • Wykorzystanie map procesów do wskazywania obszarów automatyzacji.
4. Wykorzystanie danych i wskaźników KPI
   • Znaczenie danych w analizie potrzeb biznesowych.
   • Dobór wskaźników KPI do oceny procesów.
   • Analiza kosztów, czasu, jakości i pracochłonności procesu.
   • Interpretacja danych pochodzących z systemów i dokumentacji firmowej.
   • Wykorzystanie wyników analizy do oceny potencjału automatyzacji.
5. Ocena procesów pod kątem automatyzacji i AI
   • Kryteria kwalifikowania procesów do automatyzacji.
   • Ocena powtarzalności, standaryzacji i wolumenu zadań.
   • Identyfikacja procesów, w których można zastosować AI.
   • Analiza ryzyk, ograniczeń i zależności technologicznych.
   • Priorytetyzacja procesów według potencjalnych korzyści biznesowych.
6. Dobór rozwiązań technicznych i organizacyjnych
   • Przegląd narzędzi i technologii wspierających automatyzację.
   • Dobór rozwiązania do potrzeb i specyfiki procesu.
   • Ocena możliwości wykorzystania systemów już funkcjonujących w organizacji.
   • Analiza potrzeby integracji systemów i danych.
   • Organizacyjne warunki skutecznego wdrożenia automatyzacji.
7. Analiza kosztów, korzyści i opłacalności
   • Identyfikacja kosztów wdrożenia i utrzymania rozwiązania.
   • Identyfikacja korzyści finansowych i pozafinansowych.
   • Porównanie kosztów z przewidywanymi efektami biznesowymi.
   • Podstawy analizy ROI i okresu zwrotu z inwestycji.
   • Formułowanie rekomendacji dotyczącej zasadności wdrożenia.
8. Opracowanie rekomendacji i współpraca z interesariuszami
   • Przygotowanie rekomendacji procesów przeznaczonych do automatyzacji.
   • Uzasadnienie wyboru rozwiązań i kolejności wdrożenia.
   • Prezentowanie korzyści, kosztów, ryzyk i wymagań technicznych.
   • Współpraca z zespołem IT, właścicielami procesów i pracownikami.
   • Prowadzenie spotkań konsultacyjnych i ustalanie wspólnych priorytetów.
   • Opracowanie wstępnego planu dalszych działań automatyzacyjnych.
   • Walidacja efektów uczenia się poprzez test wiedzy oraz ocenę przygotowanego raportu.
9. Walidacja szkolenia

Warunkiem zdobycia certyfikatu potwierdzającego zdobyte kompetencje jest przystąpienie do Egzaminu. Na egzamin uczestnik nie musi dokonywać osobnego zapisu oraz jest w koszt usługi.

Wymagana jest obecność min 80% lub zgodna ze wskazaniami Operatora. Obecność na usłudze weryfikowana będzie na podstawie raportu logowań wygenerowanego z platformy.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej w dniu zakończenia rekrutacji.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt przed zapisem na usługę!

1. Sprzęt uczestnika:

• komputer lub laptop z systemem operacyjnym Windows 10 / 11, macOS lub Linux z wolną przestrzenią dyskową ,
• stabilne łącze internetowe (min. 10 Mbps) – w przypadku zajęć zdalnych,
• aktualna przeglądarką internetową (Chrome, Edge, Firefox),

Obowiązkowe:

• Kamera: Uczestnik powinien posiadać działającą kamerę (wbudowaną w laptop/komputer lub zewnętrzną). Kamera umożliwia aktywny udział w sesjach, prezentację ćwiczeń grupowych oraz interakcję z prowadzącym.
• Mikrofon: Niezbędny jest sprawny mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny, np. w zestawie słuchawkowym).Umożliwia zadawanie pytań, udział w dyskusjach i ćwiczeniach grupowych.
• Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem, aby zredukować echo i poprawić jakość dźwięku.

2. Oprogramowanie:

Nie jest wymagane wcześniejsze przygotowanie środowiska. Wszystkie niezbędne programy, dane i narzędzia zostaną przekazane przez trenera w trakcie trwania szkolenia.

3. Łącze internetowe:

• Minimum 10 Mbps download / 5 Mbps upload
• Stabilne połączenie bez dużych przerw i opóźnień

4. Środowisko pracy:

• Ciche miejsce do pracy i nauki
• Dostęp do powierzchni roboczej umożliwiającej komfortowe używanie komputera
• Możliwość dzielenia ekranu w trakcie sesji praktycznych i konsultacji

5. Środowisko szkoleniowe

Szkolenie realizowane jest przez platformę Microsoft Teams, umożliwiającą:

• udostępnianie ekranu,
• czat, komunikację audio-wideo,
• współdzielenie materiałów i plików.

Grupę docelową stanowią przedsiębiorcy i przedsiębiorczynie z sektora MŚP oraz ich pracownicy, którzy chcą rozwijać kompetencje związane z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, automatyzacją i cyfryzacją procesów w przedsiębiorstwie.

Szkolenie skierowane jest do osób zainteresowanych wdrażaniem rozwiązań technologicznych usprawniających codzienną pracę, zwiększających efektywność procesów oraz przygotowujących przedsiębiorstwo do zmian technologicznych. Uczestnikami mogą być osoby reprezentujące firmy znajdujące się na różnych poziomach zaawansowania technologicznego.

Prezentacja w formacie PDF zostanie wysłana uczestnikowi na maila najpóźniej w dniu rozpoczęcia się szkolenia.