Szkolenie – Google Dialogflow: Tworzenie chatbotów i asystentów konwersacyjnych

Wymagania wstępne

• Podstawowa obsługa komputera i przeglądarek internetowych.
• Znajomość aplikacji biurowych, zwłaszcza Excel (opcjonalnie przy pracy z danymi w webhookach).
• Podstawowa wiedza o procesach biznesowych i interakcjach z klientem.

-------------------------------------------------

• Szkolenie przeznaczone jest również dla uczestników projektu Kierunek Rozwój realizowany przez WUP w Toruniu.
• Usługa również adresowana dla Uczestników Projektu Małopolski Pociąg do Kariery sezon 1
• Usługa skierowana również dla uczestników projektu " Zachodniopomorskie bony szkoleniowe"
• Oraz dla uczestników projektów dofinansowanych w całej Polsce
• Szkolenie skierowane jest zarówno do osób indywidualnych, jak i pracodawców i ich pracowników.

Program szkolenia jest dostosowany do potrzeb uczestników usługi oraz głównego celu usługi i jej charakteru oraz obejmuje zakres tematyczny usługi. Uczestnik nie musi spełniać dodatkowych wymagań dot. poziomu zaawansowania.

Usługa prowadzona jest w godzinach dydaktycznych. Przerwy  nie są wliczone w ogólny czas usługi rozwojowej. Harmonogram usługi może ulec nieznacznemu przesunięciu, ponieważ ilość przerw oraz długość ich trwania zostanie dostosowana indywidualnie do potrzeb uczestników szkolenia. Łączna długość przerw podczas szkolenia nie będzie dłuższa aniżeli zawarta w harmonogramie.

Zajęcia zostaną przeprowadzone przez ekspertów z wieloletnim doświadczeniem, którzy przekazuje nie tylko wiedzę teoretyczną, ale także praktyczne wskazówki i najlepsze praktyki. Uczestnicy mają możliwość czerpania z jego wiedzy i doświadczeń.

Szkolenie będzie realizowane zdalnie w czasie rzeczywistym za pomocą platformy ClickMeeting, co umożliwia aktywny udział uczestników w warsztatach i ćwiczeniach grupowych.

Szkolenie realizowane jest przez platformę umożliwiającą:

• udostępnianie ekranu,
• czat, komunikację audio-wideo,
• współdzielenie materiałów i plików,
• interaktywną prezentację kodu i analiz danych.

Każdy uczestnik pracuje indywidualnie na swoim komputerze z bieżącym wsparciem trenera.

_______________________________________________________________________________________________________________________

Przed dokonaniem zapisu i złożeniem karty uczestnictwa do Operatora, zachęcamy do kontaktowania się z nami telefonicznie, SMS-em lub e-mailem pod adresem/numerem wskazanym w zakładce „Kontakt”.

Pozwoli to potwierdzić dostępność miejsca w grupie szkoleniowej oraz rozwiać ewentualne wątpliwości.

_______________________________________________________________________________________________________________________

Program szkolenia:

Teoria: 6 h, Praktyka: 13 h, Walidacja: 1h

Moduł 1: Wprowadzenie do chatbotów i NLP (1 h)

• Teoria: czym są chatboty, różnica między chatbotami regułowymi a opartymi na NLP, zastosowania biznesowe
• Praktyka: przegląd Google Dialogflow, zakładanie konta i pierwszego agenta

Moduł 2: Intencje i byty (2 h)

• Teoria: intencje (intents), byty (entities), jak je definiować i wykorzystywać
• Praktyka: tworzenie intencji i bytów, przypisywanie odpowiedzi, testowanie w symulatorze

Moduł 3: Konteksty i zarządzanie rozmową (2 h)

• Teoria: konteksty, zarządzanie wieloetapowymi dialogami, follow-up intents
• Praktyka: tworzenie scenariuszy rozmów wieloetapowych, testowanie kontekstu i przejść między intencjami

Moduł 4: Fulfillment i webhooki (3 h)

• Teoria: czym jest fulfillment, integracja z zewnętrznymi API, dynamiczne odpowiedzi
• Praktyka: tworzenie webhooka w Node.js/Python, integracja z agentem Dialogflow, pobieranie danych z API

Moduł 5: Integracja z platformami komunikacyjnymi (3 h)

• Teoria: Google Assistant, Messenger, Slack, webchat
• Praktyka: publikacja chatbota na stronie internetowej, integracja z Messenger/Slack

Moduł 6: Analiza i optymalizacja konwersacji (3 h)

• Teoria: analiza rozmów w Dialogflow Analytics, identyfikacja brakujących intencji, optymalizacja modelu NLP
• Praktyka: przegląd raportów, poprawianie intencji i bytów, testowanie scenariuszy

Moduł 7: Projekt praktyczny – end-to-end chatbot (5 h)

• Tworzenie własnego chatbota dla wybranego scenariusza biznesowego
• wieloetapowa rozmowa
• integracja z API lub bazą danych
• obsługa kontekstu i walidacja danych
• Prezentacja projektów i omówienie

Walidacja 1h

Tagi związane ze szkoleniem:

Warunkiem zdobycia certyfikatu potwierdzającego zdobyte kompetencje jest przystąpienie do Egzaminu . Na egzamin uczestnik nie musi dokonywać osobnego zapisu oraz jest w koszt usługi.

Wymagana jest obecność min 80% lub zgodna ze wskazaniami Operatora. Obecność na usłudze weryfikowana będzie na podstawie raportu logowań wygenerowanego z platformy.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej w dniu zakończenia rekrutacji.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt przed zapisem na usługę!